2017航空公司最佳APP——我为春秋航空打CALL

近日，应用分析和应用数据业界标杆网站APP ANNIE公布了TOP Pubisher Awards榜单，春秋航空APP荣获“2017最佳航司App”！

为何这款APP能在众多航空公司APP中脱颖而出，获得最佳殊荣呢？

自有渠道，紧抓用户痛点

春秋航空自有渠道总监朱亮表示，“春秋航空自有渠道有APP、PC官网、官方微信等主要渠道，春秋航空官方渠道的销售占比在航司中一直是领先的，代表了乘客对春秋航空自有渠道的最大认可”。

面对携程、飞猪等OTA渠道，对互联网流量的垄断，和庞大的营销推广支出，春秋航空自有渠道如何应对？对此朱亮总监表示，“现在消费者购买机票，选择渠道很多，渠道变化也很快。春秋航空始终聚焦于研究乘客在不同渠道，会产生哪些痛点？我们能做什么？”

紧握四大优势，全面提升竞争力

据了解，“数据先行 官方最优 实用信息 快速响应”是春秋航空官方渠道2017年的工作重点。

数据先行，布局大数据为基础的乘客画像。朱亮举了个例子：春秋航空APP能根据乘客往年春节出行航线做出判断，春节临近乘客登陆App，会跳出自动推荐；也会根据他对行李、餐食、酒店等产品的购买习惯，推送相应的产品优惠活动。通过大数据，做到“春航App，你的App”。

官方最优，主要体现机票价格上，能够保障官方渠道的价格不高于其他渠道。“机票价格变动较快，购买渠道又多且杂，给消费者选购机票造成极大困扰，春航App想做到一点——来这里买，消费者至少可以明确——这里是最底价”。

此外丰富的营销活动，也是官方最优的一大特征。比如非常受乘客欢迎的“限时抢购”活动。春节临近，打开春航App一大波春节特色营销活动袭来；

实用信息，则是将大数据“取之于民，用之于民”，为乘客提供航空出行的实用信息，乘客只需输入手机号码，即可随时随地获取天气、延误、里程、积分等飞行相关信息。

快速响应，是指春秋航空每天都会监测每个功能的响应速度，做到“秒级响应”。正是春秋航空自有渠道同仁的这种极致精神，让乘客使用春航App体验畅快如飞。

过年话报，与亿万乘客同过年

最后朱亮表示，“正值春运，祝大家一路平安，也欢迎体验春航春节过年话报，与春航亿万乘客一起感受中国年”春航过年话报是春秋航空推出的一款线上H5互动游戏，可以生成并分享属于自己的过年话，说说自己的过年感受。首次试玩还可获得888元新人礼包。（中国铁路网）