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高速铁路客运乘务_武汉铁路职业技术学院_武汉高速铁路客运乘务学校时间：2018-10-02 摘要：武汉铁路职业技术学院高速铁路客运乘务专业培养目标 本专业培养主要面向铁路运输企业、旅游企业及地铁公司，在一线客服务 高铁乘务招生类中排名2，地区排名0。这里有武汉铁路职业技术学院的高速铁路客运乘务专业课程、高速铁路客运乘务培养目标、高速铁路客运乘务就业措施等信息。 本专业培养主要面向铁路运输企业、旅游企业及地铁公司，在一线客服务岗位上能从事客运组织工作、接待客服工作、宣传讲解工作、产品销售工作，，熟悉铁路乘务规章制度，具有扎实专业基础知识、良好职业道德和职业生涯发展基础，以及较强语言表达能力、人际沟通能力、英语应用能力、综合职业能力、灵活应变能力和创新开拓能力的高端技能型专门人才。 铁路客运组织、动车组客运服务礼仪、动车乘务员实务、列车乘务班组管理、铁路旅客突发事件处理、高速铁路概论、旅客服务心理与实务、应急救护与常用药、乘务服务礼仪实训、红十字急救实训等 可从事铁路运输企业经营管理、客运服务及铁路安全管理等工作，可胜任列车长、客运(值班)员、列车(值班)员、乘服员、列车行李员等岗位工作。 |
